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12345热线管理“大家谈”丨做好“12345”市民热线事情 努力提升人民群众满足度

2021-10-10 01:28 已有人浏览
本文摘要:编者按 岁月荏苒初心不改。“12345”市民服务热线是政府与群众之间交流互通的连心桥政府以此为纽带听民声、汇民意、聚民智、解民忧切实为群众服务相识群众诉求解决群众难题。 在雨花“12345”市民服务热线事情向来受到区委、区政府的高度重视。“政务热线是党和政府联系群众的重要渠道关系党和政府的形象和人民群众对我们的信任”做好做实热线事情是我们矢志不渝的追求。

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编者按

岁月荏苒初心不改。“12345”市民服务热线是政府与群众之间交流互通的连心桥政府以此为纽带听民声、汇民意、聚民智、解民忧切实为群众服务相识群众诉求解决群众难题。

在雨花“12345”市民服务热线事情向来受到区委、区政府的高度重视。“政务热线是党和政府联系群众的重要渠道关系党和政府的形象和人民群众对我们的信任”做好做实热线事情是我们矢志不渝的追求。通过抓流程机制规范、抓事情铺排调理、抓重点问题解决等举措雨花“12345”热线事情在服务民生实事、推动下层治理、革新干部作风、密切党群关系、提升群众满足度等方面发挥了重要作用。

责编 |杨杰编辑 |叶佳琪

“12345”政务服务热线是雨花区着力打造政务服务平台和高效服务的重要窗口。热线始终承袭“听民意、收民意、察民情、解民忧、帮民困、聚民心”的宗旨相识群众最体贴的焦点问题流通诉求渠道切实为人民群众提供利便、解决问题。

自热线开通后雨花区各相关部门纷纷亮相将始终把“12345”市民热线服务作为提升党建事情水平的有效载体把群众满足作为党建事情第一尺度为群众解心结、办实事服务好群众“最后一公里”全力做好“12345”热线事情不停增强人民群众的获得感、幸福感、宁静感。

保持韧劲攻坚克难。“民生无小事枝叶总关情”。

以后雨花“12345”市民服务热线事情将继续努力不停创新和完善热线事情机制和方法接纳事前提醒、事中监视、事后通报等措施建设实施月调理通报、季讲评交流、年度总结考评等制度充实发挥使用好“区部门街道”三级联办、媒体监视、网格治理等资源整合接纳“走出去引进来”的模式向上精准对接业务环节向下强化热线事情培训打造一支业务精湛素质过硬的热线事情队伍。以“12345”市民服务热线事情的实际绩效为雨花营造良好营商情况添砖加瓦为实现区委、区政府“三个雨花”的建设孝敬新的气力展现新的作为。

雨花区行政审批服务局党组书记、局长 朱映凯:

泉源 | 区融媒体中心记者陈静


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